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AGB:
1. Allgemeines
2. Begriff
3. Auftrag, Vertrag
4.Preise,
Offerten
5. Lieferfristen
6. Ausführung d. Dritte
7. Störung, Schliessung
8. Haftung, Reklamation
9. Lieferverzug, Rücktritt
10. Abtretung
11. Zahlungsbed.
12. Web-, IT-Services
13. Copyright
14. Versand
15. Geheimhaltung
16. Datenschutz
17. Gerichtsstand
18. Salvator. Klausel
19. Gerichtsstand
Hinweis
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1.
Unsere Allgemeinen
Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr
mit unseren Kunden, während dessen gesamter
Dauer und auch für künftige Geschäfte.
Sie werden vom Kunden durch die Auftragserteilung
anerkannt. Die Bedingungen gelten als anerkannt
und entgegenstehende Bedingungen als fallengelassen,
wenn nicht binnen drei Tagen ein schriftlicher,
die nicht anzuerkennende Bedingung nach Art und
Umfang genau bezeichnender Widerspruch bei uns
eingeht. Ergänzungen und Nebenabreden der
mit dem Auftraggeber getroffenen Vereinbarungen
werden erst durch schriftliche Bestätigung
für uns verbindlich. Aus offensichtlichen
Irrtümern, Schreib- und Rechenfehlern können
keine Ansprüche des Auftraggebers gegen
uns hergeleitet werden. Geschäftsbedingungen
des Auftraggebers sind für uns nur verbindlich,
wenn wir sie ausdrücklich anerkannt haben.
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1.
Allgemeines |
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2.
Colubra.Consulting Kommunikation &
Gestaltung Ilja Johannes Karenovics, nachfolgend
«Colubra.Consulting» genannt, ist eine
nicht im Handelsregister eingetragene Einzelfirma
nach Schweizerischem Recht mit dem Zweck, im Bereich
Kommunikation & Gestaltung insbesondere Text-,
Sprach- und Übersetzungs-, Graphik-, PC-
und EDV-/IT-Dienstleistungen zu erbringen.
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2.
Begriff |
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3.
Der Vertrag zwischen dem Auftraggeber und
Colubra.Consulting kann mündlich oder schriftlich
gültig geschlossen werden. Üblich ist
die Annahme einer schriftlichen Offerte durch den
Auftraggeber. Im Interesse einer möglichst
reibungslosen Zusammenarbeit werden auch telefonische
oder sonstige formlose Aufträge angenommen,
die jedoch schriftlich resp. per E-Mail bestätigt
werden müssen (eventuell sich hieraus ergebende
Probleme gehen zu Lasten des Auftraggebers). Dazu
gibt der Kunde Colubra.Consulting alle zur Durchführung
des Auftrags nötigen bzw. förderlichen
Informationen, Materialien, Unterlagen und Wünsche
bekannt; im Falle von Sprach-, Text-, oder Übersetzungsdienstleistungen
zusätzlich ggf. die Zielsprache, das Thema
und Fachgebiet der Übersetzung resp. des Textes
sowie besondere Terminologiewünsche. Des weiteren
sollte der Auftraggeber Colubra.Consulting den
Verwendungszweck der Übersetzung resp. des
Textes möglichst genau mitteilen; dies ist
vor allem dann wichtig, wenn der Text veröffentlicht
bzw. gedruckt werden soll. Colubra.Consulting haftet
nicht für Verzögerungen oder Ausführungsmängel
die durch eine unklare, unrichtige oder unvollständige
Auftragserteilung oder Fehler bzw. missverständliche
oder falsche Formulierungen im Ausgangstext entstehen.
Werden angemeldete Aufträge nicht geliefert,
müssen sie spätestens 48 Stunden vorher
abgemeldet werden, ansonsten wird die reservierte
Zeit berechnet. Die Rechtsform dieses Vertrages
ist der Werkvertrag gemäss Art. 363ff. OR.
Als Auftraggeber gilt diejenige natürliche
oder juristische Person, die Colubra.Consulting
den Auftrag und weitere Anweisungen erteilt. Kommen
Dritte als Vermittler zum Einsatz, die nicht ohne
weiteres als solche zu erkennen resp. vom eigentlichen
Auftraggeber nicht offiziell autorisiert sind,
gilt der Vertrag dennoch als zwischen dem Auftraggeber
im oben genannten Sinne (in diesem Falle dem Vermittler)
und Colubra.Consulting geschlossen. Ein Auftrag
gilt nur als erteilt, wenn er von Colubra.Consulting
schriftlich bzw. per E-Mail bestätigt worden
ist.
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3.
Auftragserteilung und Vertrag |
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4.
Alle Preise und Angebote
sind freibleibend (Richtpreise). Die Preise verstehen
sich in Schweizer Franken (CHF/SFr.), sofern nichts
anderes vereinbart ist. Alle in unseren Angeboten
genannten Preise sind Nettopreise ohne Mehrwertsteuer.
Eventuell veröffentlichte, unverbindliche
Preislisten können von Colubra.Consulting
ohne Vorankündigung geändert werden.
Gewährte Preise und Konditionen berechtigen
nicht zu der Annahme, dass diese auch in Zukunft
unbestätigt gelten. Abweichungen von zuvor
veröffentlichten Preisen, Eilzuschläge
oder zusätzliche Forderungen werden dem Kunden
jedoch spätestens mit der Auftragsbestätigung
mitgeteilt. Versandkosten, Porti und andere Nebenkosten
werden dem Kunden, sofern er sie nicht verursacht
hat und sie sich im normalen Rahmen halten, nicht
in Rechnung gestellt. Alle durch besondere Kundenwünsche
verursachten Transport- und anderen Kosten, einschliesslich
derjenigen für Kurier, Nachnahme, Express,
Einschreiben, Wertbrief usw., werden in Rechnung
gestellt. Eine etwaige Abweichung zum schriftlich
offerierten Betrag ist auf maximal 15% beschränkt. Änderungen
und Irrtümer bleiben vorbehalten. Bei Aufträgen
ab 3 Seiten Umfang oder auf Wunsch erstellt Colubra.Consulting,
wenn nichts anderes vereinbart ist, in der Regel
eine schriftliche Offerte. Diese enthält die
besprochenen Leistungen von Colubra.Consulting,
insbesondere bezüglich Umfang und Inhalt des
Auftrags, und entweder einen Pauschalpreis oder
einen Stundenvoranschlag für diese Aufwendungen.
Im Falle von Übersetzungen können die
Schwierigkeit eines Textes und die erforderliche Übersetzungs-
und Lieferzeit erst nach eingehender Prüfung
festgestellt werden. Überlässt der Auftraggeber
Colubra.Consulting ausdrücklich die freie
Gestaltung im Rahmen bestimmter Vereinbarungen,
so wird der Auftrag unter Anlegung eines Pauschalpreises
oder eines vereinbarten Stundensatzes in nützlicher
Frist ausgeführt. Liefert der Auftraggeber
von sich aus mehr Input als vereinbart oder wünscht
er zusätzliche Änderungen und/oder Leistungen,
so wird der zusätzlich benötigte Zeitaufwand
gemäss dem üblichen Stundenansatz verrechnet.
Diese Überschreitung eines offerierten Pauschalpreises
oder veranschlagten Stundenkontingents muss dem
Auftraggeber von Colubra.Consulting nur dann explizit
mitgeteilt werden, wenn die Kosten 15% des vereinbarten
Preises übersteigen. Andernfalls sollte es
dem Arbeitgeber klar sein, dass der von ihm gewünschte
zusätzliche Inhalt bzw. Aufwand auch zusätzliche
Kosten verursacht. Provider-, Domain- und andere
zusätzliche Fremdkosten werden als solche
gekennzeichnet. Colubra.Consulting kann eine Anzahlung
in Höhe von 50% des in der Offerte veranschlagten
Totalpreises der zu erbringenden Dienstleitungen
verlangen. Bei umfangreichen Aufträgen kann
eine Zahlung in Raten entsprechend der fertiggestellten
Teile verlangt werden. Insbesondere Erstaufträge
können per Nachnahme fakturiert werden.
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4.
Preise und Offerten |
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5.
Lieferfristen werden dem Kunden nach bestem Wissen und Gewissen angegeben. Sie
können immer nur voraussichtliche Termine sein. Eine Lieferung gilt als
erfolgt, wenn der Auftrag an den Kunden per Post, Transportdienst, Kurier oder
E-Mail abgeschickt oder persönlich überreicht wurde.
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5.
Lieferfristen |
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6. Wir
dürfen uns zur Erbringung aller Leistungen,
sofern wir dies für zweckmässig oder
erforderlich erachten, qualifizierter Dritter,
auch freiberuflicher, bedienen. Dabei haften wir
nur für eine sorgfältige Auswahl nach
unseren Qualitätskriterien. Grundsätzlich
besteht die Geschäftsverbindung nur zwischen
dem Kunden und uns. Ein Kontakt zwischen dem Kunden
und einem von Colubra.Consulting eingesetzten Dritten
ist nicht vorgesehen und bedarf der ausdrücklichen
Einwilligung von Colubra.Consulting.
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6.
Ausführung durch Dritte |
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7.
Wir haften nicht für Schäden,
die durch Störung unseres Betriebs, insbesondere
durch höhere Gewalt, z. B. Naturereignisse
und Verkehrsstörungen, Netzwerk- und Serverfehler,
etwaige andere Leitungs- und Übertragungsstörungen
und sonstige von uns nicht zu vertretende Hindernisse
entstehen. In solchen Ausnahmefällen sind
wir berechtigt, ganz oder teilweise vom Vertrag
zurückzutreten. Das gleiche gilt, wenn wir
aus wichtigem Grund unseren Betrieb, insbesondere
den Online-Service, für eine bestimmte Zeit
ganz oder teilweise einstellen oder einschränken.
Colubra.Consulting haftet ebenfalls nicht für
Schäden, die durch Viren etc. entstehen. Um
ein Infektionsrisiko zu vermeiden, nutzen wir Anti-Virus-Software
und empfehlen dies auch unseren Kunden. Bei Lieferungen
von Daten (Texten, Übersetzungen, Grafiken)
in Dateiform ist der Kunde für eine endgültige Überprüfung
der übertragenen Dateien und Texte zuständig.
Diesbezügliche Schadenersatzansprüche
können nicht anerkannt werden.
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7.
Störung, höhere Gewalt,
Schliessung und Einschränkung
des Betriebs, Netzwerk-
und
Serverfehler, Viren
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8. Falls
keine besonderen Vereinbarungen über die qualitativen
Anforderungen an in Auftrag gegebene Texte bzw. Übersetzung
getroffen wurden oder aus der Art des Auftrags
keine spezifischen Anforderungen ersichtlich sind,
fertigt Colubra.Consulting die Texte nach bestem
Wissen und Gewissen vollständig sowie sinngemäss
und grammatikalisch richtig zum Zweck der Information
an. Erhebt der Auftraggeber unverzüglich,
spätestens jedoch innerhalb von 10 Tagen (Eingang
bei uns), keine schriftlichen Einwendungen, so
gilt die Arbeit als genehmigt. Der Auftraggeber
verzichtet in diesem Fall auf sämtliche Ansprüche,
die ihm wegen eventueller Mängel des Textes,
der Übersetzung bzw. der gestalterischen Arbeit
zustehen könnten. Rügt der Auftraggeber
innerhalb dieser 10-Tages-Frist einen objektiv
vorhandenen und nicht nur unerheblichen Mangel,
so ist dieser Mangel so genau wie möglich
zu beschreiben und Colubra.Consulting zunächst
Gelegenheit zur Nachbesserung zu geben. Dies gilt
auch für Eilaufträge mit einer sehr kurzen
Lieferfrist. Ist eine Nachbesserung nachweislich
erfolglos, so hat der Auftraggeber das Recht auf
Minderung oder Wandlung. Weitergehende Ansprüche,
einschliesslich Schadenersatzansprüche wegen
Nichterfüllung, sind ausgeschlossen. Die Haftung
ist in jedem Fall der Höhe nach auf den Wert
des betreffenden Auftrages begrenzt. Colubra.Consulting
haftet in jedem Fall nur bei grober Fahrlässigkeit
und Vorsatz; die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit
tritt nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten
ein. Eine Rückgriffhaftung bei Schadenersatzansprüchen
Dritter ist ausdrücklich ausgeschlossen. Colubra.Consulting
haftet nicht für Übersetzungs- oder inhaltliche
Fehler, die vom Auftraggeber durch unrichtige,
unvollständige oder nicht rechtzeitig zur
Verfügung gestellte Informationen oder Unterlagen
oder durch fehlerhafte oder unleserliche (auch
teilweise) Quelltexte verursacht wurden. Gibt der
Kunde den Verwendungszweck der Übersetzung
bzw. des Textes nicht an, vor allem wenn die Arbeit
zu veröffentlichen ist oder für Werbezwecke
verwendet wird, so kann er keinen Ersatz des Schadens
verlangen, der dadurch entsteht, dass der Text
sich für den Verwendungszweck als ungeeignet
erweist bzw. dass aufgrund einer mangelhaften Adaption
die Veröffentlichung oder Werbung wiederholt
werden muss oder zu einer Rufschädigung oder
einem Imageverlust des Unternehmens führt.
Gibt der Kunde nicht an, dass die Übersetzung,
der Text oder die grafische Arbeit zum Druck vorgesehen
ist oder lässt er Colubra.Consulting vor Drucklegung
keinen Korrekturabzug zukommen und druckt ohne
unsere Freigabe, so geht jeglicher Mangel voll
zu seinen Lasten. Wird Colubra.Consulting aufgrund
einer Übersetzung, eines Textes oder einer
grafischen Arbeit wegen einer Verletzung des Urheberrechts
in Anspruch genommen oder werden Ansprüche
Dritter geltend gemacht, so stellt der Auftraggeber
Colubra.Consulting in vollem Umfang von der Haftung
frei. Für vom Besteller beigestellte Materialien,
Auftragskomponenten, gegebene Eigenschaftszusicherungen,
Versandhinweise, Verarbeitungsvorschriften und
dergleichen übernimmt Colubra.Consulting,
falls nicht ausdrücklich abweichende schriftliche
Absprachen getroffen worden sind, keinerlei Haftung.
Colubra.Consulting ist nicht verpflichtet, diese
Absprachen auf Übereinstimmung mit den gesetzlichen
Normen zu prüfen. In diesen Fällen haftet
der Besteller uneingeschränkt und stellt Colubra.Consulting
von sämtlichen Ansprüchen Dritter bereits
zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme vollumfänglich
frei.
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8.
Haftung und Reklamationen |
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9.
Falls in Ausnahmefällen die Lieferfrist
eines Auftrages nicht eingehalten werden kann,
ist die Haftung bei Nichteinhaltung für Folgeschäden
ausgeschlossen. Zum Rücktritt vom Vertrag
ist der Kunde in den Fällen des von Colubra.Consulting
zu vertretenden Leistungsverzugs und der Unmöglichkeit
nur berechtigt, wenn die Lieferfrist von Colubra.Consulting
unangemessen lange überschritten worden ist
und der Auftraggeber Colubra.Consulting schriftlich
eine angemessene Nachfrist gesetzt hat.
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9.
Lieferverzug, Unmöglichkeit,
Rücktritt |
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10.
Die Abtretung der Rechte aus einem Vertrag
durch den Kunden bedarf der schriftlichen Zustimmung
von Colubra.Consulting.
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10.
Abtretung |
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11.
Sofern nicht anders vereinbart, berechnet Colubra.Consulting dem Kunden das Honorar
unmittelbar nach Fertigstellung des Auftrags. Das Honorar ist innerhalb von 14
Tagen ab Rechnungsdatum rein netto, unter Ausschluss der Aufrechnung oder Zurückbehaltung,
per Überweisung, per Scheck oder bar fällig. Wird die erfolgte Bezahlung
nach dieser Zahlungsfrist nicht registriert, wird der Auftraggeber automatisch
in Verzug gesetzt. Er erhält daraufhin von Colubra.Consulting eine Mahnung
mit einem weiteren Einzahlungsschein. 14 Tage nach Versendung der ersten Mahnung
wird eine zweite Mahnung mit einem weiteren Einzahlungsschein über den ursprünglichen
Betrag zuzüglich 2% Mahngebühren verschickt. Bei erneuter Nichtbezahlung
behält sich Colubra.Consulting vor, weitere rechtliche Schritte einzuleiten.
Bei vereinbarter Vorauszahlung wird der Auftrag erst nach Zahlungseingang bearbeitet.
Bei Überschreitung des Zahlungsziels werden bankübliche Zinsen berechnet.
Ist der Kunde mit Leistungen aus der Geschäftsverbindung im Rückstand
oder werden Colubra.Consulting Umstände bekannt, die die Kreditwürdigkeit
des Kunden mindern können (z. B. gerichtliche Exekutionen, Konkurs- oder
Vergleichsantrag, negative Auskunft von anerkannten Kreditschutzorganisationen
usw.), kann Colubra.Consulting jede weitere Lieferung von Vorauskasse abhängig
machen, sowie gestundete Forderungen sofort fälligstellen. |
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11.
Zahlungsbedingungen |
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12.
Sofern nicht explizit anders vereinbart, gilt der offerierte Preis für eine
Website in einer einzigen Sprache, in der Regel Deutsch. Wenn nicht anders vereinbart,
gilt der offerierte Pauschalpreis für eine Website für nur eine Bildschirmauflösung, üblicherweise
die zur Zeit der Erstellung der Seite am weitesten verbreitete. Die von Colubra.Consulting
erstellten Webseiten funktionieren mit den Browsern Microsoft Internet Explorer
sowie Netscape Navigator, jeweils ab Version 6. Optimiert wird im Zweifelsfall
für Internet Explorer 6.0. Die Kompatibilität mit älteren Versionen
und anderen Browsern wird nicht garantiert. Das technische Urheberrecht verbleibt
bei Colubra.Consulting. Colubra.Consulting als Urheber der Website wird in der
Fusszeile der einzelnen Seiten (Copyright-Informationen) ausdrücklich genannt,
wobei der Firmenname jeweils mit einem Link zu der Homepage von Colubra.Consulting
(www.colubra.com) hinterlegt ist. Eine Nicht-Erwähnung von Colubra.Consulting
entgegen dieser Bestimmung bedarf einer schriftlichen Vereinbarung und gilt als
wesentliches Vertragsbestandteil. Wir dürfen die erstellte Homepage mit
Bild und Link in unseren Referenzenlisten verwenden. |
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12.
Bestimmungen zu Web- und
IT-Dienstleistungen |
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13.
Das Copyright und alle Nutzungsrechte an durch Colubra.Consulting gefertigte
Texte, Übersetzungen, Textadaptationen, terminologischen Datenbanken, Grafiken
und Dokumentationen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher
Forderungen Eigentum von Colubra.Consulting. Sofern die Dienstleistung für
einen Dritten erfolgte, behält sich Colubra.Consulting das Recht vor, diesen
Dritten auf die offenstehende Forderung und die daraus resultierende Unrechtmässigkeit
der Verwendung der Arbeit hinzuweisen und eventuell von diesem die Begleichung
der ausstehenden Beträge sowie Colubra.Consulting in Verbindung damit entstandener
Unkosten zu verlangen. Durch die beidseitige Erfüllung aller Leistungspflichten
gehen sämtliche Rechte auf den Auftraggeber über. Auch nach der vollständigen
Bezahlung sämtlicher Forderungen behält sich Colubra.Consulting ein
einfaches nichtausschliessliches Nutzungsrecht an den erstellten terminologischen
Datenbanken und Translation Memories vor, ebenfalls die Verwendung der erstellten
Texte, Übersetzungen, gestalterischen Produkte als Musterarbeiten bzw. Referenzen
zur Eigenwerbung, falls nicht bei Auftragsvergabe ausdrücklich abweichende
schriftliche Absprachen getroffen worden sind. Werden unsere Texte, Übersetzungen
bzw. gestalterischen Arbeiten publiziert, so muss uns dies vorab mitgeteilt werden
und uns nach Erscheinen zwei Belegexemplare zugestellt werden. Veröffentlichungen
mit einem Impressum müssen – sofern nicht ausdrücklich anders
vereinbart – unter Angabe unseres Namens an geeigneter Stelle erscheinen.
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13.
Copyright und Nutzungsrechte |
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14.
Die Leistung durch Colubra.Consulting ist erfüllt mit der Übergabe
der Übersetzung an die Post, an das sonst durch Colubra.Consulting mit dem
Transport beauftragte Unternehmen oder die protokollierte Eingabe in das vereinbarte
elektronische Übertragungsmedium (z. B. E-Mail oder Internet). Der Versand
bzw. die elektronische Übertragung erfolgt auf Gefahr des Kunden. Für
eine fehlerhafte oder schädliche Übertragung der Texte oder für
deren Verlust sowie für deren Beschädigung oder Verlust auf dem Transportweg
haftet Colubra.Consulting nicht. Die Rücksendung von Vorlagen erfolgt nur
auf Verlangen und auf Gefahr des Auftraggebers.
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14.
Versand, Übertratung |
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15.
Alle Texte und Informationen werden vertraulich behandelt, und wir verpflichten
uns, Stillschweigen über alle Tatsachen zu bewahren, die uns im Zusammenhang
mit unserer Tätigkeit für den Auftraggeber bekannt werden. Angesichts
der elektronischen Übermittlung von Texten und Daten sowie etwaiger anderer
Kommunikation in elektronischer Form zwischen dem Kunden, Colubra.Consulting
und möglichen Erfüllungsgehilfen kann ein absoluter Schutz von Betriebs-
und Informationsgeheimnissen und sonstigen vertraulichen Daten und Informationen
nicht gewährleistet werden, da es nicht auszuschliessen ist, dass unbefugte
Dritte auf elektronischem Wege auf die übermittelten Texte Zugriff nehmen.
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15.
Betriebsgeheimnisse |
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16.
Im Rahmen und in den Grenzen datenschutzrechtlicher Vorschriften ist Colubra.Consulting
berechtigt, personen- und firmenbezogene Daten des Auftraggebers zu Zwecken der
Vertragserfüllung zu verarbeiten und zu speichern. |
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16.
Verarbeitung
personenbezogener
Daten |
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17.
Das Vertragsverhältnis und weitere
Geschäftsverbindungen zwischen Colubra.Consulting
und dem Kunden unterliegen ausschliesslich dem
Schweizerischen Recht unter Ausschluss des internationalen
Kaufrechts. Als Erfüllungsort, Betreibungsort
für Kunden ohne Wohnsitz in der Schweiz sowie
als ausschliesslicher Gerichtsstand für alle
Verfahren gilt der Sitz von Colubra.Consulting.
Colubra.Consulting hat indessen das Recht, den
Kunden beim zuständigen Gericht an dessen
Wohnsitz bzw. Sitz oder bei jedem anderen zuständigen
Gericht oder einer zuständigen Amtsstelle
zu belangen. . |
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17.
Gerichtsstand |
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18. Infolge
einer anfänglichen oder später eintretenden Unwirksamkeit einer
oder mehrerer Bestimmungen der vorliegenden AGB wird die Gültigkeit der übrigen
nicht berührt. Es gilt dann eine dem rechtlichen und wirtschaftlichen Zweck
an nächsten kommende gültige Bestimmung als vereinbart. Alle Abweichungen
von diesen Bestimmungen bedürfen der beiderseitigen schriftlichen Vereinbarung.
Colubra.Consulting hat das Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen
jederzeit zu ändern. |
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18.
Salvatorische Klausel |
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19. Diese
Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab
dem 1. Juli 2004 und behalten ihre Gültigkeit
bis zur Veröffentlichung neuer Bestimmungen.
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19.
Gültigkeit |
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Hinweis
(aus Mangel an Schweizerischen
Rechtssprechungen im Bereich Internet hier der
Verweis auf eine deutsche Rechtssprechung):
Mit Urteil vom 12. Mai 1998 hat das Landgericht
Hamburg entschieden, dass man durch gesetzte Links
auf der eigenen Internetpräsenz die Inhalte
der gelinkten Seiten gegebenenfalls mitzuverantworten
hat. Dies kann, laut Landgericht Hamburg, nur dadurch
verhindert werden, dass man sich ausdrücklich
von diesen Inhalten distanziert.
An dieser Stelle wird ausdrücklich erklärt,
dass Colubra.Consulting keinerlei Einfluss auf
die Gestaltung und die Inhalte der gelinkten Seiten
hat. Colubra.Consulting distanziert sich aus diesem
Grunde ausdrücklich von allen Inhalten aller
gelinkten Seiten und macht sich die Inhalte nicht
zu eigen. |
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Hinweis |
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